史记## 义乌有线电视服务电话
简介
义乌市民如果遇到有线电视故障或需要咨询相关业务，可以通过拨打服务电话寻求帮助。本文将详细介绍义乌有线电视服务电话以及其他联系方式，并提供一些常见问题的解决方案。### 一、主要服务电话
96371:
这是义乌广电网络的主服务热线，可以咨询和办理大部分业务，包括：
报修故障（信号中断、画面模糊、无声音等）
咨询套餐资费
申请新装、移机、过户等
缴费方式咨询
机顶盒操作指导### 二、其他联系方式除了主要的96371服务热线，还可以通过以下方式联系义乌有线电视：
营业厅:
义乌市区设有多个广电网络营业厅，可以前往现场办理业务和咨询。具体地址可以通过拨打96371或在网上搜索“义乌广电网络营业厅”查询。
官方网站:
义乌广电网络的官方网站也提供了一些在线服务和信息查询。
微信公众号:
关注义乌广电网络的微信公众号，可以获取最新的资讯、优惠活动和在线客服服务。### 三、常见问题及解决方法在联系客服之前，可以尝试以下方法自行解决一些常见问题：
信号中断/画面模糊:
1. 检查电视机与机顶盒的连接线是否松动或损坏。2. 检查机顶盒的电源是否正常。3. 重启机顶盒和电视机。4. 检查其他电器是否正常工作，排除外部干扰。
无声音:
1. 检查电视机和机顶盒的音量设置。2. 检查音频线连接是否正常。
遥控器失灵:
1. 检查遥控器电池是否电量不足，尝试更换新电池。2. 清洁遥控器按键。### 四、联系客服的技巧为了更有效地与客服沟通，建议您：
清晰描述问题:
准确描述遇到的故障现象，例如具体的错误代码、发生时间等。
提供用户信息:
准备好您的用户账号、地址等信息，以便客服快速核实。
保持耐心:
客服人员需要时间了解情况并提供解决方案，请耐心等待。### 五、总结通过拨打96371或其他联系方式，义乌市民可以方便快捷地联系到有线电视客服，解决遇到的问题。建议您在联系客服前先尝试自行排除一些简单故障，并准备好相关信息以便更有效地沟通。
需要注意的是，以上信息仅供参考，具体的服务电话和联系方式可能会根据实际情况有所调整，建议您以官方公布的信息为准。
