史记

简介

江西有线电视人工客服电话是江西有线电视网络有限公司为客户提供人工咨询和服务的专线电话。该电话提供24小时服务，客户可以通过电话解决有关有线电视服务、账单查询、故障报修等各种问题。

一、江西有线电视人工客服电话

96888

二、服务时间

全年 24 小时

三、服务内容

江西有线电视人工客服电话提供以下服务：1.

业务咨询

：咨询有线电视服务套餐、资费、业务内容等相关信息。 2.

账单查询

：查询有线电视服务账单、余额、欠费情况等。 3.

故障报修

：报修有线电视信号故障、机顶盒故障等问题。 4.

安装预约

：预约有线电视新装、移机等服务。 5.

投诉建议

：受理客户对有线电视服务的投诉和建议。

四、使用说明

1.

拨打客服电话

：拨打 96888，进入人工客服语音提示。 2.

选择服务类型

：根据语音提示，按数字键选择所需服务类型。 3.

转接人工客服

：根据语音提示，稍等片刻即可转接至人工客服。 4.

描述问题

：向人工客服详细描述遇到的问题或需求。 5.

提供信息

：提供必要的个人信息或账号信息，以便客服人员处理问题。 6.

记录信息

：记录客服人员提供的解决方案、故障处理时间等重要信息。