史记

## 辽宁有线电视客服电话详解### 简介 当您的辽宁有线电视出现问题时，例如信号故障、网络问题、节目咨询等，您可以拨打客服电话寻求帮助。本文将详细介绍辽宁有线电视的不同客服电话以及其功能。### 多级标题1.

主要客服电话

96195：这是辽宁广播电视网络股份有限公司的统一客服热线，您可以拨打该电话进行各种业务咨询、故障申报、投诉建议等。 2.

地区分公司电话

除了统一客服热线外，辽宁省内各地区也设有分公司的客服电话，您可以根据您所在的地区拨打相应的电话，以便更快地解决问题。 3.

在线客服

如果您不方便拨打电话，也可以选择在线客服进行咨询，例如：

辽宁广电网络官网：通常在官网首页可以找到在线客服入口。

微信公众号：关注“辽宁广电网络”公众号，在菜单栏中找到“在线客服”进行咨询。### 内容详细说明

1. 96195统一客服热线

服务时间：通常为7

24小时服务。

服务内容：

业务咨询： 您可以咨询有关有线电视、宽带、数字电视等方面的业务办理、套餐资费、优惠活动等信息。

故障申报： 如果您的有线电视出现信号中断、画面模糊、网络连接不稳定等问题，可以拨打该电话进行故障申报。

投诉建议： 对于服务质量、收费问题等，您可以通过该电话进行投诉或提出建议。

2. 地区分公司电话

您可以通过以下方式查询您所在地区的客服电话：

辽宁广电网络官网：官网上通常会有各个分公司的联系电话。

114查询：拨打114，告知客服人员您所在的地区以及需要查询“辽宁有线电视分公司电话”，即可获取相关信息。

拨打地区分公司电话的好处：

更精准的服务：地区分公司更了解当地的网络情况和用户需求，可以提供更精准、更高效的服务。

更快的响应速度：由于服务范围缩小，地区分公司通常能够更快地响应用户的需求，解决问题。

3. 在线客服

优点：

方便快捷： 无需拨打电话，只需在电脑或手机上即可进行咨询。

文字记录： 在线客服的聊天记录可以保存，方便用户日后查询。

缺点：

响应速度可能较慢： 在线客服可能需要排队等待，相比电话客服，响应速度可能较慢。

复杂问题难以解决： 对于一些需要远程操作或现场处理的复杂问题，在线客服可能无法有效解决。

总结

辽宁有线电视为用户提供了多种客服渠道，您可以根据自己的实际情况选择合适的联系方式，以便快速解决问题。